Hvordan står det til med KI-omdømmet ditt?

Akkurat nå skjer det et skifte i hvordan bedriften din oppdages og omtales på nett. Dette skjer fordi KI-søk er i sterk vekst og utfordrer tradisjonelle Google-søk. Det snur prioriteringene på hodet, og innebærer i praksis at hva andre sier om deg, veier tyngre enn hva du sier selv.

Før gjorde vi et søk og fikk opp ei liste med treff. Nå stiller vi et spørsmål, og får ett samlet svar. Ber du en KI om å hente fram informasjon om Virksomhet X, får du ikke opp 10 lenker, men en ferdig formulert fortelling. Denne fortellingen er satt sammen av informasjon fra flere kilder, og definerer det etterlatte inntrykket.

Hvordan fungerer det?

Når noen spør KI om virksomheten din, henter den info fra ulike steder og forsøker å gi et så godt, troverdig og oppdatert svar som mulig. KI vektlegger i stor grad:

• Redaksjonelle medier (nyhetsartikler og omtaler)

• Troverdige tredjepartskilder (som Wikipedia, fagartikler og rapporter)

• Offentlig tilgjengelig og etterprøvbar informasjon

Egne kanaler, som nettsiden din, er fortsatt viktig, men først og fremst som en kilde til fakta. Språkmodellene har blitt gode på å nedprioritere «selvskryt» og subjektive, uverifiserte budskap.

Sosiale medier spiller en mer begrenset rolle i denne sammenhengen, og brukes oftere som supplement enn som hovedkilde.

Hva er ditt KI-omdømme? 

Resultatet er at du i mindre grad styrer fortellingen direkte. I stedet oppstår det et KI-omdømme: Summen av det som fortelles om deg på tvers av troverdige kilder, tolket og presentert av en språkmodell. 

For mange vil dette være det første møtet med dere. Her får folk et inntrykk av hvem dere er, hva dere står for, og hvorvidt dere framstår som relevante og troverdige.

Dette snur opp ned på prioriteringene i kommunikasjonsarbeidet. De siste årene har mange virksomheter nedprioritert redaksjonell synlighet, tredjepartsomtale og langsiktig samfunnskommunikasjon. Det i ferd med å snu. Raskt.

Med det som bakteppe, kan nå være et godt tidspunkt å gå gjennom virksomhetens kommunikasjonsstrategi og gjøre nødvendige justeringer. 

Her er fem konkrete grep vi anbefaler nå:

1. Øk synligheten i redaksjonelle medier
   Jobb systematisk med omtale, innsalg og posisjonering i relevante medier

2. Bruk pressemeldinger og nyhetsrom strategisk
   Ikke bare for lanseringer, men for å bygge en jevn strøm av etterprøvbar informasjon.

3. Bygg faglig tilstedeværelse i kilder som KI bruker
   Bidra i rapporter, fagartikler, bransjefora og kunnskapsmiljø.

4. Rydd opp på nettsida og gjør den mer «KI-vennlig»
   Prioriter tydelig struktur, konkrete beskrivelser og fakta. Oppdater informasjonen fortløpende.

5. Jobb langsiktig med samfunnskommunikasjon og omdømmebygging
   Det du bygger over tid på tvers av kanaler, speiles i økende grad tilbake fra KI.

Er dette relevant for deg? Ta kontakt, så hjelper vi deg å forstå og forbedre din virksomhets KI-omdømme.